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詢問者: miho
2015-04-14 11:56:05
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主題:魔術金字塔積木缺少
您好,我有購買你們的"魔術金字塔"
在購買時,店員有說如果積木有掉,可以向你們申請
我現在是少"白色3顆V型"的那個,
不知可以索取嗎?
客服員 回覆: 2015-04-14 14:44:09
您好:
可以的，請您附十元回郵信封，註明您所缺少金字塔白色積木三顆，寄至本公司，即會幫您寄出。謝謝
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詢問者: 蘇小姐
2015-04-14 11:08:10
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主題:信誼魔法筆
http://www.wind-puzzle.com.tw/product/detail/4_18/112
請問是第四代主機，含點點樂，且含運嗎？感謝！
客服員 回覆: 2015-04-14 14:41:59
您好:
是的,是第四代主機,並且含點點樂及含運費，謝謝!!
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詢問者: 高珮瑩
2015-03-25 15:19:34
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主題:寄送問題
我想訂購美國Magformers系列的商品,請問有寄送澎湖馬公嗎,運費如何計算呢
客服員 回覆: 2015-03-25 15:46:36
您好:運送澎湖雖然運費較高，不過都由公司自行吸收，請您直接下單訂購即可，惟無法貨到付款，請您付款方式勿使用"宅配貨到付款"。謝謝!!
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詢問者: 陳小姐
2015-03-23 15:50:52
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主題:點讀筆
您好：我想詢問認字王的點讀筆，是否有和其他的英文共用，是哪一個呢？其費用？
客服員 回覆: 2015-03-23 16:22:04
您好:
目前點讀筆的內容都是全品項都可共用，只要您手上有點讀筆的話，就可加購書本或圖卡即可，不過需考量您購買的時間點，例如，若您是去年年中以前購買的點讀筆，可能去年年中以後才上市的"點讀ez貼"，就必需為筆加灌音檔才可使用，謝謝。
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詢問者: 李佳錡
2015-01-15 12:35:16
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主題:購買前是否可開立估價單及購買後開立發票
(悄悄話)
客服員 回覆: 2015-01-15 13:06:32
(悄悄話)
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