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風物語親子購物網 » 訪客留言
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詢問者: lee 0444
2017-10-14 21:53:55
主題:中、英、日 三語點讀世界地圖認知百科
中、英、日 三語點讀世界地圖認知百科
問題:點讀筆壞了
1.產品有無保固?
2.有辦法維修或單買嗎?
3.新北或台北地區是否有專櫃或門市可處理?
客服員 回覆:     2017-10-16 10:16:21
您好: 針對您的問題回覆如下: 1. 產品自購買日起保固一年.2.可先寄回本公司作初步檢測,若為軟體問題,可作排除,而若為硬體問題,則需再轉寄回學習工廠處理。屆時會依硬體損壞狀況,提供維修報價或舊換新的價格。3。本公司在台北有直營櫃點,可參考官頁首頁,惟櫃點仍需轉回公司處理,時間流程會較久,若您方便,仍建議寄回本公司處理。以上,謝謝!!

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詢問者: apple
2017-10-14 01:30:06
主題:單賣粉彩積木零件
請問粉彩積木組件,是否有單賣?有的話是否和積木零件表相同的價格?
客服員 回覆:     2017-10-16 10:04:02
您好: 樂寶粉彩積木零件可以單購,價格與262基本款的價格相同,惟不含運費,因此,零件單購需再另外針對運費作報價。若您有需求,可來信告知需要的積本名稱與數量,本公司會再回覆含運價格。謝謝!!

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詢問者: 胡家瑜
2017-08-07 22:41:40
主題:零件壞了
請問MAGFORMERS裡的power engine black其中一個零件壞了, 有提供維修嗎? 若不是在這裡買的還可以送修嗎?
客服員 回覆:     2017-08-08 09:47:56
您好:可否告知您的購買地點以及購買的品項,我們會依品項查詢庫存狀況,如果公司有相同零件的備品,可以依零件價格提供您購買替換。謝謝!!

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詢問者: 李玫樺
2017-06-29 10:17:18
主題:請問是否含摩天輪組跟車輪組?
2017新品上市MAGFORMERS磁性建構片-創意思考115片裝
請問是否含摩天輪組跟車輪組?
客服員 回覆:     2017-06-29 10:45:53
您好: 是的,創意思考115片裝中已包含摩天輪架及車輪架的配件在內,您可以參考網頁中的產品內容介紹,即可比對出來。謝謝!!

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詢問者: EMILY
2017-03-22 09:48:36
主題:Magformers
您好:
請問Magformers專用輪架包+摩天輪支架+62片中文操作手冊有賣嗎?價格?謝謝~
客服員 回覆:     2017-03-22 10:35:57
您好:此一中文手冊皆會同時附在62片及設計家的商品中,原則上不再另外販售。而如果您是破損的話,則可以以舊換新的方式購買,每本售價是150元。謝謝!!

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